Konflikte erkennen

Spannungen vermeiden

Konflikte lösen lernen

Strategien, Verhalten, Lösungen

Für Führungskräfte ist es wichtig, Konflikte frühzeitig zu erkennen, um zu verhindern, dass diese eskalieren. Dabei ist es sowohl wichtig, Spannungen zwischen Mitarbeitern schnell zu erfassen, um gegebenenfalls intervenieren zu können.

Ebenso bedeutsam ist es, die Sinne für das eigene Konfliktverhalten zu schärfen, um zu erspüren, wo man als Führungskraft in seiner Flexibilität eingeschränkt ist und zum Beispiel wichtige Punkte im Mitarbeiterverhalten nicht anspricht.

Zielsetzung

Sie lernen Konflikte zu erkennen, Situationen zu klären, die Initiative zu ergreifen und Probleme zu lösen. Wir arbeiten mit Ihnen an Fallbeispielen aus Ihrer Praxis und analysieren die Ursachen der Konflikte. Wir helfen Ihnen, Konfliktlösungsstrategien zu entwickeln, ihr eigenes Konfliktverhalten zu reflektieren und neue Lösungswege zu erkennen.

Kernthemen

Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
Konfliktarten und -lösungen
Konfliktdynamik
Erkennen von Konflikten
Zirkularität von Konflikten
Eskalationsstufen von Konflikten
Konflikte konstruktiv ansprechen
Umgang mit Kritik
Führen von Konfliktgesprächen
Moderation von Mitarbeiterkonflikten

Methodik

Trainerinput, Bearbeitung von Praxisfällen, Gruppen und Einzelarbeiten, Feedbackgespräche

Investition

950.- € zzgl. USt.
Hinzu kommen die Kosten für Übernachtung und Verpflegung im jeweiligen Seminarhotel.

Selbstzahlerpreis: auf Anfrage

Ort

Die Seminare finden im Raum Hamburg statt.

Termine

Terminübersicht